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03.01.01. COBIT 2019 > Definições e Conceitos Iniciais
03.01.02. COBIT 2019 > Componentes
03.01.03. COBIT 2019 > Princípios
03.01.04. COBIT 2019 > Domínios
03.01.05. COBIT 2019 > Objetivos
03.01.06. COBIT 2019 > Fatores de Design (Design Factors)
03.01.07. COBIT 2019 > Cascata de Objetivos
03.01.08. COBIT 2019 > Cobit Performance Management (CPM)
03.01.09. COBIT 2019 > Fases da Implementação do Cobit
03.01.10. COBIT 2019 > Critérios de Qualidade da Informação
03.01.11. COBIT 2019 > Níveis de Capacidade Para os Processos
03.01.12. COBIT 2019 > Áreas de Foco
03.02.01. ITIL v4 > Definições e Conceitos Iniciais
03.02.02. ITIL v4 > Princípios Orientadores (Guiding Principles)
03.02.03. ITIL v4 > Dimensões
03.02.04. ITIL v4 > Sistema de Valor de Serviço – Conceitos Iniciais
03.02.05. ITIL v4 > Sistema de Valor de Serviço – Governança
03.02.06. ITIL v4 > Sistema de Valor de Serviço – Cadeia de Valor de Serviço
03.02.07. ITIL v4 > Sistema de Valor de Serviço – Práticas de Gestão Geral
03.02.08. ITIL v4 > Sistema de Valor de Serviço – Práticas de Gestão de Serviço
03.02.09. ITIL v4 > Sistema de Valor de Serviço – Práticas de Gerenciamento Técnico
03.02.10. ITIL v4 > Sistema de Valor de Serviço – Melhoria Contínua
03.01. BPM > Conceitos Básicos
03.02. BPM > Ciclo de Vida
03.03. BPM > Modelagem AS-IS / TO-BE
03.04. BPM > Tipos de Processos
03.05. BPM > Mensuração e Controle de Processos
03.06. BPM > Cultura e Estratégia de BPM
03.07. BPM > Maturidade do BPM
03.08. BPM > Notação de Modelagem de Processos
03.09. BPM > Benefícios
03.10. BPM > Bizus
04.01. PMBOK 7 > Conceitos Iniciais
04.02. PMBOK 7 > Sistema de Entrega de Valor
04.03. PMBOK 7 > Princípios
04.04. PMBOK 7 > Domínios de Desempenho dos Projetos
04.05. PMBOK 7 > Modelos, Métodos e Artefatos
04.06. PMBOK 7 > Planos de Gerenciamento do Projeto
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